INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ZEROFILA.MERCATOCENTRALE.IT
(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – "GDPR")
ZEROFILA è un servizio accessibile tramite il sito https://zerofila.mercatocentrale.it, riservato agli utenti registrati e intestatari di Magna Card. Il servizio consente di ordinare online i prodotti preferiti, scegliendo se consumarli presso le strutture Mercato Centrale, ritirarli in loco o, per le aziende convenzionate, riceverli direttamente in ufficio. La registrazione è unica e valida per tutte le strutture Mercato Centrale sul territorio nazionale gestite dalle società indicate nella sezione 1."Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento".
A seguito della consultazione dei siti o della fruizione dei servizi offerti via web possono essere trattati dati personali relativi a persone identificate o identificabili.
Il titolare del trattamento dei dati personali conferiti nell'ambito della navigazione all'interno del sito web è Mercato Centrale Holding S.r.l., con sede legale in Firenze, Via Generale dalla Chiesa 13, 50136 (FI), CF/P.IVA 06863000482 – e-mail: [email protected].
La Holding cura direttamente la gestione del sito.
Nell'ambito di un accordo di servizi infragruppo, le altre società operative del gruppo quali Mercato Centrale Firenze Srl, sede legale in Firenze – Via della Condotta 12, 50122 (FI), CF/P.IVA 06315160488; Mercato Centrale Roma Termini Srl, sede legale in Roma – Via Giovanni Giolitti 36, 00185 (RM), CF/P.IVA 13885561004; Mercato Centrale Torino Srl, sede legale in Torino – Piazza della Repubblica 25, 10151 (TO), CF/P.IVA 11975130011; AI BANCHI Srl, sede legale in Firenze – Via San Quirico 165, 50013 Campi Bisenzio (FI), CF/P.IVA 06740620486; Mercato Centrale Milano Srl, sede legale in Milano – Viale Monte Nero 48, 20135 (MI), CF/P.IVA 10571590966, ricevono solo le informazioni personali strettamente necessarie alle specifiche attività delle proprie sedi, laddove di interesse.
Mercato Centrale Holding S.r.l. funge inoltre da punto di contatto unico per gli interessati per l'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali e per qualsiasi richiesta privacy.
I dati sono generalmente forniti direttamente dall'utente, tramite la registrazione e l'utilizzo dei servizi.
2.1 Dati di navigazione
Durante la normale consultazione dei nostri siti, alcuni dati personali vengono acquisiti automaticamente dai sistemi informatici che ne consentono il funzionamento. Si tratta di informazioni la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione Internet e che possono includere, ad esempio, l'indirizzo IP dell'utente, il nome a dominio del dispositivo utilizzato, l'identificativo delle risorse richieste (URI), l'orario e la modalità con cui viene effettuata la richiesta, la dimensione dei file ottenuti in risposta e lo stato della comunicazione (come l'esito positivo o l'eventuale errore).
Rientrano tra questi dati anche il tipo e la versione del browser, la presenza di plug-in, l'identificativo del dispositivo mobile (come IDFA o AndroidID) e ulteriori parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico.
2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
Nel corso della navigazione, l'utente può scegliere di fornire direttamente alcuni dati personali (ad esempio, nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono, nome dell'azienda, indirizzo di spedizione) tramite la registrazione e l'utilizzo del servizio Zerofila o quando invia una comunicazione agli indirizzi e-mail riportati sui siti. In queste occasioni possono essere trattati tutti i dati e le informazioni inserite dall'utente nelle comunicazioni spontanee.
Si segnala che quando un dato è contrassegnato come obbligatorio (generalmente tramite asterisco), il suo mancato conferimento può rendere impossibile la gestione della richiesta o l'erogazione del servizio richiesto.
2.3 Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, solo previo consenso dell'utente, cookie di profilazione o cookie di terze parti. Le informazioni relative alle tipologie di cookie utilizzati, alle loro finalità, ai tempi di conservazione e alle modalità per revocare o modificare il consenso sono riportate nella Cookie Policy, alla quale si rimanda integralmente.
2.4 Dati relativi agli acquisiti effettuati e all'esito dei pagamenti
Mercato tratta i dati relativi agli acquisti effettuati dall'utente, quali l'elenco dei prodotti acquistati, le date e gli importi di tali acquisti, nonché i dati di pagamento, quali il numero di carta di credito/debito e/o bancomat (limitatamente ai dati necessari per identificare / tracciare la transazione, mediante oscuramento di parte del numero stesso), compresi i dati relativi ai mezzi di pagamento ( bancomat, tipo di carta di credito) e ai relativi circuiti da Lei utilizzati.
Nessun dato relativo a carte di credito/debito e/o bancomat utilizzate dall'utenza verranno archiviate da Mercato Centrale. La gestione dei pagamenti è stata integralmente affidata a Stripe Payments Europe, Ltd. – C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, che applica standard elevati di sicurezza - maggiori informazioni sulle modalità di trattamento e misure di sicurezza potranno essere reperite tramite il seguente link: https://stripe.com/it/ssa.
I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità, strettamente connesse alla gestione del servizio ZEROFILA e dei rapporti commerciali con l'utente.
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Gestione contrattuale e adempimenti legali: esecuzione del contratto di acquisto, ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili, rispetto di disposizioni normative o delle autorità competenti. Base giuridica: adempimento contrattuale e obblighi di legge (art. 6.1, lett. b-c GDPR; art. 9.2.b-h GDPR).
Gestione contrattuale e adempimenti legali: esecuzione del contratto di acquisto, ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili, rispetto di disposizioni normative o delle autorità competenti. Base giuridica: adempimento contrattuale e obblighi di legge (art. 6.1, lett. b-c GDPR; art. 9.2.b-h GDPR).
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Gestione del rapporto con l'utenza: soddisfare le richieste degli utenti, inoltrare comunicazioni relative a ordini o prodotti acquistati e garantire un'organizzazione efficiente del servizio. Base giuridica: esecuzione contrattuale e legittimo interesse (art. 6.1, lett. b-f GDPR).
Gestione del rapporto con l'utenza: soddisfare le richieste degli utenti, inoltrare comunicazioni relative a ordini o prodotti acquistati e garantire un'organizzazione efficiente del servizio. Base giuridica: esecuzione contrattuale e legittimo interesse (art. 6.1, lett. b-f GDPR).
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Rilevazione della soddisfazione e gestione interna: analisi del grado di soddisfazione degli utenti, gestione delle anagrafiche registrate, calcoli statistici interni su base aggregata e miglioramento organizzativo. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1, lett. f GDPR).
Rilevazione della soddisfazione e gestione interna: analisi del grado di soddisfazione degli utenti, gestione delle anagrafiche registrate, calcoli statistici interni su base aggregata e miglioramento organizzativo. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1, lett. f GDPR).
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Tutela di diritti legittimi: accertamento, tutela o difesa di diritti del titolare o di terzi. Base giuridica: legittimo interesse e, se applicabile, art. 9.2, lett. f GDPR.
Tutela di diritti legittimi: accertamento, tutela o difesa di diritti del titolare o di terzi. Base giuridica: legittimo interesse e, se applicabile, art. 9.2, lett. f GDPR.
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Gestione segnalazioni e reclami: garantire una risposta tempestiva e documentata a segnalazioni e reclami, alimentando il sistema interno di analisi delle difformità del servizio. Base giuridica: esecuzione contrattuale e legittimo interesse (art. 6.1.b, lett. f GDPR).
Gestione segnalazioni e reclami: garantire una risposta tempestiva e documentata a segnalazioni e reclami, alimentando il sistema interno di analisi delle difformità del servizio. Base giuridica: esecuzione contrattuale e legittimo interesse (art. 6.1.b, lett. f GDPR).
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Public relations, marketing diretto e attività promozionali: salvo diversa indicazione dell'utente, i recapiti forniti potranno essere utilizzati per inviare newsletter, questionari di soddisfazione, comunicazioni di cortesia e materiale informativo relativo a servizi e prodotti analoghi o correlati a quelli già acquistati o richiesti. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1, lett. f GDPR). Qualora le comunicazioni riguardino prodotti o servizi diversi, sarà richiesto il consenso dell'utente (art. 6.1, lett. a GDPR). L'utente ha facoltà di opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento.
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Profilazione: I dati relativi agli acquisti e all'uso del servizio possono essere trattati per creare un profilo dell'utente al fine di ricevere offerte commerciali mirate ed evitare informazioni ripetitive o non rilevanti. Base giuridica: il consenso dell'utente (art. 6.1, lett. a GDPR).
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L'utente ha facoltà di opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento.
I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le richieste dell'utente e ottemperare agli obblighi di legge. I recapiti forniti per finalità di marketing, newsletter e profilazione saranno conservati fino a 24 mesi dall'ultimo invio o fino alla revoca del consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento ai sensi dell'art. 7, par. 3 del GDPR. In caso di registrazione ad alcune sezioni del sito, i dati saranno mantenuti fino all'annullamento della registrazione, salvo ulteriori obblighi normativi.
I dati sono trattati prevalentemente con strumenti informatici e telematici, scelti secondo criteri di funzionalità, sicurezza ed efficacia. Tutti i dati sono memorizzati in un database unico gestito da Mercato Centrale Holding, accessibile alle società controllate indicate nella sezione 1. "Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento".
I dati possono essere trattati da personale interno del titolare debitamente istruito e formato (ad esempio, direzione, amministrazione, comunicazione e marketing) e da risorse esterne preposte alla manutenzione dei sistemi informatici nonché da eventuali soggetti esterni che possono svolgere attività ausiliarie strettamente necessarie, come supporto contabile, fiscale o consegna dei prodotti.
I dati possono essere comunicati a:
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società collegate al Titolare (controllanti, controllate, partecipate o sottoposte allo stesso controllo) per correnti finalità amministrativo-contabili:
società collegate al Titolare (controllanti, controllate, partecipate o sottoposte allo stesso controllo) per correnti finalità amministrativo-contabili:
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soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
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altri soggetti (società /professionisti), collegati o meno al titolare che svolgono attività ausiliare alle finalità sopra dichiarate, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti a loro affidati quali, ad esempio: servizi finanziari, produzione/recapito/consegna dei prodotti ordinati.
altri soggetti (società /professionisti), collegati o meno al titolare che svolgono attività ausiliare alle finalità sopra dichiarate, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti a loro affidati quali, ad esempio: servizi finanziari, produzione/recapito/consegna dei prodotti ordinati.
Naturalmente tutte le comunicazioni sopra descritte sono limitate ai soli dati necessari all'ente destinatario (che resterà autonomo titolare per tutti i trattamenti conseguenti) per l'espletamento dei propri compiti e/o per il raggiungimento dei fini connessi alla comunicazione stessa, sempre correlata alle finalità sopra dichiarate.
Al momento non sono previsti trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dell'Unione Europea.
I dati personali raccolti da Mercato Centrale non saranno diffusi pubblicamente.
Gli utenti hanno il diritto di esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali trattati da Mercato Centrale, secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679. In particolare, ciascun interessato può:
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Accedere ai propri dati personali per verificare quali informazioni sono state raccolte e come vengono utilizzate.
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Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti, o la cancellazione dei dati personali quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti, o la cancellazione dei dati personali quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
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Limitare il trattamento dei propri dati nei casi previsti dalla normativa, ad esempio quando ne contesta l'esattezza o si oppone al trattamento.
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Opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi connessi alla propria situazione particolare.
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Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e, se tecnicamente possibile, ottenere la loro trasmissione diretta a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica ai dati trattati in modo automatizzato e sulla base del consenso o di un contratto.
Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e, se tecnicamente possibile, ottenere la loro trasmissione diretta a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica ai dati trattati in modo automatizzato e sulla base del consenso o di un contratto.
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Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, senza che la revoca comprometta la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, senza che la revoca comprometta la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.
Per esercitare questi diritti, gli interessati possono rivolgersi al Titolare del trattamento, Mercato Centrale Holding S.r.l., inviando una richiesta all'indirizzo e-mail: [email protected].
Per garantire la corretta gestione della richiesta e la tutela dei dati, Mercato Centrale verificherà l'identità del richiedente prima di procedere. Una volta verificata l'identità, il Titolare del trattamento provvederà a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, salvo casi complessi che richiedano una proroga, nei termini previsti dalla normativa.
Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati violi la normativa vigente. Il Garante è contattabile tramite il centralino telefonico 06.696771, via e-mail [email protected] o tramite posta certificata [email protected].
Ultimo aggiornamento 01/12/2025